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Sim, é totalmente seguro comprar suas passagens aéreas pelo Viaza. Somos uma plataforma confiável, que atua com as principais companhias aéreas e parceiros do mercado, garantindo a segurança dos seus dados em todas as etapas da compra.
Sim. Selecione os voos desejados no momento da pesquisa e combine diferentes companhias conforme disponibilidade.
Primeiro, o pagamento passa por uma análise de segurança. Após aprovação, o pedido vai para emissão. Depois desse processo, seu bilhete será enviado para o mesmo e-mail com o qual realizou a compra da passagem.
Sabemos que imprevistos podem acontecer e, se for necessário antecipar ou adiar o seu voo, não se preocupe: é simples! Consulte os novos voos disponíveis em nosso site. Envie sua solicitação para o email posvenda@viaza.com.br explicando direitinho o que precisa. Lembre-se de incluir o localizador da sua reserva para agilizar o atendimento. Feito isso, em até 1 dia útil a equipe Viaza entrará em contato com você!
Às vezes, a própria companhia pode mudar datas ou horários do voo. Por isso, recomendamos que você acompanhe sempre o status da sua viagem diretamente no site da companhia. Caso a alteração seja superior a 31 minutos em voos nacionais ou 61 minutos em voos internacionais, e você deseje remarcar, entre em contato conosco através do email posvenda@viaza.com.br informando o código do pedido ou localizador, e-mail ou CPF do pagante. Feito isso, em até 1 dia útil a equipe Viaza entrará em contato com você!
Em casos de dúvidas específicas, estamos prontos para te ajudar. Confira nossos canais de atendimento: • Whatsapp: (11) 5039-3939; • Telefone: (11) 5039-3939; • Email: falecom@viaza.com.br. Horários de atendimento: 24 horas por dia 7 dias por semana. Para mais dúvidas frequentes, consulte a nossa Central de Ajuda!
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